精能保修服务政策
修订日期：2021年5月8日
- 联系我们：
为了规范保修或退款，请在购买后的指定有效时间内申请保修。该时间段可能会有所不同，具体取决于销售平台和您购买的产品。请先与您购买产品的零售商确认售后政策。
无法通过原始购买渠道提交的任何保修服务申请应直接提交给精能支持团队 （
凭证：创建凭证 ）。
如果通过精能申请保修服务，您需要提交有效的购买证明（收据或发票），产品图片，产品序列号图片以及问题的详细说明。
如何找到序列号？精能不向渠道用户提供任何形式的退款。 通过授权经销商退回的产品必须遵守授权经销商各自的退货和退款政策。
-退货
如果您需要退回产品进行更换或维修，请确保从精能团队获得一个RMA单号或书面确认电子邮件。如果未经确认退回产品，精能将拒绝该产品并将其退还给发件人。发件人将承担运输费用。
我们在全球拥有多个RMA（退货授权）接收地点。我们会给您的确认通知里提供一个收件地址，您只需将待RMA的产品发往此处，这将是您的产品返还地点，并且返还地点的更改必须先经过精能的批准。在未经授权的地点收到的包裹将被拒绝，并退回给发件人，运费将由发件人承担。
请使用能为产品提供足够安全保护的包装材料；所有外部损坏的包裹将被拒收，并退回给发件人。发件人将承担运输费用。
精能将在收到包裹之前进行外观检查，以确保在运输过程中不存在可能影响产品退货的可见损坏。精能对运输到RMA接收地点期间的任何损坏不承担任何责任。
请选择能提供跟踪信息的退货快递方式； 精能对丢失或错误定向的包裹不负责。为了避免在收货时出现问题，请务必将包裹的跟踪信息提前通知您的售后服务人员，并将RMA确认电子邮件的副本附在包裹上。在没有事先通知跟踪信息的情况下到达的包裹将被拒绝并退回给发件人。
检查后，将确认产品收货，并将开始处理退回的物品。具体处理时间将取决于所申请的产品和服务。收到产品后，相应的操作员将向客户提供更新的信息。
为了提供最佳服务，精能将继续更新此保修服务政策，恕不另行通知。
【保修期】
-精能不保证该产品将满足您的特定要求，您有责任确定该产品是否适合您的应用。
-精能保证从购买之日起的指定时间内，产品在材料和工艺上均无缺陷。
-根据数据表中指定的技术参数，您购买的产品将在保修期内的预期工作环境中正常使用。
-对于任何不符合发布的规格的产品，只能根据精能的判断来确定责任和采取补救措施；产品的维修或更换费用由精能承担。保修的前提是必须将产品退回原始购买地点或带有原始购买证明的精能指定的其他位置。您可能需要支付运输和手续费，以及任何适用的关税，税金或其他费用。 精能将根据相关技术标准确定是要维修产品还是要提供新产品。
精能提供的样品，奖品或礼物不可转让给二手购买者，并且享有1年保修期。
开票日期两周后提出的零件缺失或损坏索赔将不被视为制造过失或缺陷。
维修或更换的产品将适用原始保修期内的剩余时间或三十（30）天（以较长的时间为准）或当地法律保修范围内。
如果产品过时或停产，精能将自行决定用功能相似的产品替换您过时或停产的产品。
每个产品的保修期将有所不同。有关详细信息，请参阅精能官方网站，用户手册，产品包装或咨询经销商。如果保修期不一致，则以较长的保修期为准。
【精能 有限保修】
一．保修的产品
精能保证其产品在保修期内无材料和工艺上的缺陷； 提供正常、适当和预期的使用。 如果在保修期内证明产品在材料或工艺上存在缺陷，则精能将全权选择以相同产品或类似产品维修或更换该产品。 替换产品将承担原始产品的剩余保修或30天的保修期，以为客户提供更长的保修期限为准。
二.保修范围内的人
保修不可转让。保修仅涵盖原始购买者。从拍卖网站（例如eBay.com）和Amazon.com上的第三方私人卖家出售的精能产品将不获认可，除非由授权分销商出售。
